Perguntas Frequentes

Nós preparamos as hand histories uma vez por dia para todos nossos utilizadores, portanto elas estarão prontas na sua página de download por volta das 4.30 am PST. Você pode configurar o programa de download automático para nunca mais precisar de verificar!

Nós preparamos os ficheiros zip das hand histories uma vez por dia, por volta das 4.30 am PST (12.30 pm em Londres). Dependendo da cobertura, se estamos a testar novas funcionalidades, e de ocasionais problemas na internet, os ficheiros zip das hand histories poderão se atrasar até 12 horas. Embora isto seja raro, pode acontecer. Se suas hand histories diárias não estiverem disponíveis para download dentro de 24 horas após a hora esperada, por favor nos informe.

Você pode modificar o seu plano ou trocar de sites e limites em qualquer momento, a partir do separador "Conta". O prazo de fim da sua subscrição irá mudar em função da subida ou descida do preço causada pela modificação que pediu.

Existem duas formas de comprar hand histories na HHSmithy. A primeira opção é o nosso serviço mensal, portanto você precisa de pagar uma vez por mês, com os pagamentos mensais sendo devidos um mês após o pagamento inicial. Você pode comprar vários meses de uma só vez e assim receber um desconto.

Neste momento aceitamos Paypal, Amazon Payments, Google Checkout, Cartão de Crédito, Liberty Reserve e WebMoney. Estamos a investigar outras opções de pagamento para adicionar no futuro. Não aceitamos transferências através de sites de poker.

Presentemente não aceitamos Moneybookers. O motivo é que a Moneybookers afirma que o nosso modelo de serviço não é permitido, apesar de diversos outros sites de hand histories aceitarem Moneybookers. Até agora nunca conseguimos deles uma resposta detalhada sobre isto e continuamos a lutar por conseguir este suporte.

Nós podemos processar pagamentos por cartão de crédito através do nosso portal de pagamentos. Neste momento isso não está integrado em todo o site, mas se nos enviar um email nós lhe explicaremos como o fazer.

Nós aceitamos ambos os métodos de pagamento. Envie-nos um email e nós lhe daremos os detalhes para a transferência.

Os sites não gostam que seu sistema de pagamentos seja usado como um banco e por esse motivo não podemos neste momento aceitar pagamentos por transferências através de sites de poker. Contudo, estamos trabalhando constantemente para adicionar mais opções de pagamento.

Não. A HHSmithy é um serviço pago em função do uso. Não existem contratos a longo prazo nem comprometimentos da sua parte. Você irá simplesmente pagar mês a mês. Se você cancelar, será debitado o mês corrente e não haverá mais débitos.

Porque são as mãos avulso mais caras que as subscrições?

A sua cobertura exacta irá variar, mas você pode conferir todos os nossos gráficos de cobertura. Quando você estiver a personalizar o seu plano de subscrição, poderá clicar em "o que eu vou receber" e nós daremos um resumo daquilo que pode contar receber diariamente.

O plano que você escolhe deve depender dos jogos que costuma jogar. Você pode obter tantos limites quantos quiser, entre os que estão incluídos no seu plano. Por exemplo, se você subscrever "Micro Stakes", pode obter qualquer limite que nós temos até $0.25-$0.50. Isso significa que você pode receber hand histories para apenas esse limite ou em qualquer combinação com os limites inferiores.

Os tipos de mesa são heads-up, 6max ou full ring. É completamente gratuito receber mãos de tantos tipos de mesa quantos quiser.

Você pode escolher até um site de poker gratuitamente da nossa lista de sites suportados e cada site adicional terá um custo extra. Você receberá hand histories de todos os limites que seleccionou e de todos os tipos de mesa para todos os sites que seleccionou. Cada site adicional que você escolher além do primeiro irá custar um valor diferente consoante o plano que você subscrever.

Você pode modificar o seu plano ou trocar de sites e limites em qualquer momento, a partir do separador "Conta". O prazo de fim da sua subscrição irá mudar em função da subida ou descida do preço causada pela modificação que pediu.

Toda nossa informação de cobertura pode ser conferida aqui: https://www.hhsmithy.com/coverage/ . Neste momento conseguimos cerca de 80-90% de cobertura em todos os sites que suportamos, e estamos constantemente a trabalhar para os sempre difíceis 100%. No momento desta escrita (17/01/2011) nós temos mais cobertura que qualquer dos nossos competidores.

Neste momento não suportamos sit and goes nem torneios. Isto é algo que estamos considerando adicionar no futuro.

Nós suportamos PLO e Fixed Limit Hold'em em todos os sites que oferecemos. Confira nossa página de cobertura para mais detalhes: https://www.hhsmithy.com/coverage/ .

Nós suportamos PLO e Fixed Limit Hold'em em todos os sites que oferecemos. Confira nossa página de cobertura para mais detalhes: https://www.hhsmithy.com/coverage/ .

Iremos continuar a aumentar os sites suportados, mas cada site leva tempo e presentemente a nossa prioridade número um é melhorar a plataforma existente. Iniciaremos brevemente um sistema de voto e também um fórum onde podemos discutir nossos planos sobre a adição de novos sites.

Esta é a forma de receber hand histories mais fácil e livre de complicações. Você nunca tem de se preocupar com o download das suas hand histories, não tem de se dar ao trabalho de as descomprimir, e até pode configurar o seu software de tracking para importar as mãos automaticamente.

A única comunicação que o Auto-Downloader faz com o mundo exterior é verificar se existe algum patch, e transferir as mãos na hora marcada (ou quando você o forçar a isso). Esteja à vontade para fazer o que você quiser para examinar o programa e verificar que o Auto-Downloader é apenas isso mesmo - um downloader automático.

Em baixo podem ser encontrados links para os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.